1 Yılda 4 Kez Arıza Gerekçesiyle Para İadesi İstemi ve Fatura Sahibi-Kullanıcı Farklılığı Sorunu

İyi günler

Öncelikle böyle bir site ile insanların haklarını öğrenmelerine,pekiştirmelerine vesile olduğunuz için kurucu,yönetici,üye herkese teşekkür ederim.

07.08.2009 tarihinde kredi kartı kullanmadığım için internetten annemin kartıyla aldığım (faturası onun adına-Fiyatı 606 Lira) cep telefonum,son bir yılın içerisindeki arızalar nedeniyle ( ilki 25 eylül 2010) 3 kez servise verilmiştir.Ama dün telefonu teslim aldıktan birkaç saat sonra telefonda 2 sorun daha olduğunu farkettim.

Şimdi sorularıma gelirsek;
1-) Telefonu 4. kez servise verip,bu vesileyle teslim aldıktan sonra 4 kez servise gittiğine dair belgerimle beraber mi Tüketici Hakem Heyetine başvurayım?

2-) Servise para iadesini konusunu başvurmadan direkt Hakem Heyetine başvurmalı mıyım?Çünkü servisin para iadesine yanaşacağını sanmadığım gibi,süreci kendi lehlerine çekmek için beni oyalayacakları kanaatindeyim.

3-)Fatura dediğim gibi annemin üzerine.Fakat telefonu ilk günden beri ben kullandığım gibi,servis kayıtları da hep 'benim adıma'.Davayı kendi adımla adımla açsam,ileride sorun çıkar mı?
İleride para iadesi söz konusu olduğunda paranın annemin hesabına yapılması sorun değil.Telefonun kullanıcı ben olduğum ve konu üzerinde bilgisi,tecrübesi olan kişi bizzat ben olduğum için annemin uğraşmasını istemiyorum.

Not:İnternette fatura sahibiden farklı adla açılan davalara denk geldim.Ve sonuçları olumluydu.Fakat kaymakamlıktaki ilgiliye sorduğumda bizzat fatura sahibinin başvurması gerek dedi.Bu da bende kafa karışıklığına yol açtı.

Şimdiden hepinize teşekkür ederim