iyi akşamlar herkeze...
arkadaşlar benim sorum tketici haklarına başvuruyu yaptıktan sonra şikayetimizin oldugu firmaya bildiri gönderiliyor herhalde savunma yapmaları için bu savunma süresi ne kadardır ve neye göre belirlenir yönetmelikte bu süre belirtilmemiş sadece tüketici hakları 3 ay içinde neticelendirir gibi bi ibare var.. şimdi biz almış oldugumuz ürünü bir ay boyunca elimize gecmemesinden dolayı tketici haklarına başvuruyoruz.. 3 ayda tüketici hakları kararı beklenirmi? saygılarımla..
