Ttnet bayisinin sözleşmede sahtecilik yapması

iyi günler.
12 mart tarihinde telekom bayisi olan bir iş yerinden ttnet aboneliği başlattım, sözleşmede yapmış olduğum paket 6 gb kotalı paket iken, nisan ayında gelen ilk fatura sonunda gördümki net limitsiz paketine üye yapılmışım.Durumu anladıktan sonra çağrı merkezi müşteri hizmetlerine durumu bildirip bir şikayet kartı oluşturdum ve bana dönüş yapılmasını bekledim,ancak dönüş bir türlü yapılamayınca ben de daha bugun ilçe telekom müdürlüğüne gittim ve evraklarımı kendim incelemek istedim.sözleşmeler önüme geldiğinde gördüm ki sözleşmem değiştirilmiş ve bana ait olmayan (hatta kendi attıkları imzalar bile benzer değil) imzalar ile istemediğim bir tarifeden üye edilmişim.
sözleşmenin kopyasını aldım. bu aşamadan sonra belgede sahtecilik ve imzada sahtecilik diye mağduriyetimi göstermek istiyorum. nasıl bir yol takip etmeliyim lütfen yardımcı olur musunuz?