Domain & Hosting Satan Firmaya Dava Açabilirmiyiz?

Merhabalar
Domain ve Hosting satan bir firmadan domain (alanadı) ve hosting almış bulunmaktayız.
07.07.2010 tarihinde sitemizin ücretlerini ödemimize rağmen şuanda sitemiz açık değil.
Bu durum 1 ay önce başımıza geldi yetkililerle görüşmelerimizde sitelerimiz sorunsuz şekilde
çalıştığı şeklinde bilgi verilmektedir fakat biz sitemize ulaşamamaktayız. Elimizde banka dekontu ve firma tarafından mail adresimize gönderilen ödendi makbuzları bulunmakta bu firmaya dava açabilirmiyiz. Açmamız için elimizde kanıt olarak hangi evrakların bulunması gerekir?
Not:Firma hakkında isim ve telefon bilgileri elimizde mevcut

Hosting firması açık diyor ama siz girilmiyor diyorsunuz. Bir anlaşmazlık var.
Belki erişememe sorunu sizden kaynaklı olabilir mi?
İsterseniz bana alan adını bildirin, sorunun kaynağını tespit edeyim.

Alıntı:

---

senoleker rumuzlu üyeden alıntı

Hosting firması açık diyor ama siz girilmiyor diyorsunuz. Bir anlaşmazlık var.
Belki erişememe sorunu sizden kaynaklı olabilir mi?
İsterseniz bana alan adını bildirin, sorunun kaynağını tespit edeyim.

---

www.radyotrakya.org domain adı ilginiz için şimdiden teşekkür ederim

Alan adının SOA kaydı yok. Hosting firmasına giderseniz, oradaki bilgisayarlardan doğal olarak sitenize girebilirsiniz. "Ama biz girebiliyoruz" demeleri çok komik. Önemli olan onların değil, dünya yüzündeki diğer insanların girebiliyor olmaları.
Şunu iletin lütfen:
ns1.medyadizayn.net ve ns2.medyadizayn.net DNS sunucularının HİÇBİRİNDE sizin alan adınız için SOA kaydı görünmüyor.
Biraz teknik kaçacak ama, başka yolu yok;
Sizin alan adınızı test ettiğimizde şunu görüyoruz:

C:\Users\ben>nslookup ns1.medyadizayn.net radyotrakya.org
*** 'radyotrakya.org' için sunucu adresi bulunamıyor:
Sunucu: dsl88-248-39821.ttnet.net.tr
Address: 88.248.155.141
Güvenilir olmayan yanıt:
Ad: ns1.medyadizayn.net
Address: 212.95.46.113
C:\Users\ben>nslookup ns2.medyadizayn.net radyotrakya.org
*** 'radyotrakya.org' için sunucu adresi bulunamıyor:
Sunucu: dsl88-248-39821.ttnet.net.tr
Address: 88.248.155.141
Güvenilir olmayan yanıt:
Ad: ns2.medyadizayn.net
Address: 212.95.46.114

Çalışan bir sitede ise şunu görmemiz gerekiyor:
C:\Users\ben>nslookup ns137.hostgator.com kocaeli.org
Sunucu: UnKnown
Address: 70.87.105.152
Ad: ns137.hostgator.com
Address: 70.87.105.130
C:\Users\ben>nslookup ns138.hostgator.com kocaeli.org
Sunucu: UnKnown
Address: 70.87.105.152
Ad: ns138.hostgator.com
Address: 70.87.105.131
C:\Users\ben>

Fark ettiyseniz, sizinkinde "Güvenilir olmayan yanıt" diyor. Bunun anlamı, söz konusu ISP'nin DNS'inde SOA kaydı bulunmadığıdır.

İşin hukuki boyutunda ise, görüldüğü gibi hizmet sağlayıcı bir işi yapmayı bildiği iddiası ile bir hizmet satıyor ancak o işi yapabilecek teknik bilgi ve donanıma sahip değil. Bu yüzden de müşterisini mağdur ediyor. Bu konuda ne yapılması gerekitiğini de hukukçulara bırakalım.

Alıntı:

---

senoleker rumuzlu üyeden alıntı

Alan adının SOA kaydı yok. Hosting firmasına giderseniz, oradaki bilgisayarlardan doğal olarak sitenize girebilirsiniz. "Ama biz girebiliyoruz" demeleri çok komik. Önemli olan onların değil, dünya yüzündeki diğer insanların girebiliyor olmaları.
Şunu iletin lütfen:
ns1.medyadizayn.net ve ns2.medyadizayn.net DNS sunucularının HİÇBİRİNDE sizin alan adınız için SOA kaydı görünmüyor.
Biraz teknik kaçacak ama, başka yolu yok;
Sizin alan adınızı test ettiğimizde şunu görüyoruz:

C:\Users\ben>nslookup ns1.medyadizayn.net radyotrakya.org
*** 'radyotrakya.org' için sunucu adresi bulunamıyor:
Sunucu: dsl88-248-39821.ttnet.net.tr
Address: 88.248.155.141
Güvenilir olmayan yanıt:
Ad: ns1.medyadizayn.net
Address: 212.95.46.113
C:\Users\ben>nslookup ns2.medyadizayn.net radyotrakya.org
*** 'radyotrakya.org' için sunucu adresi bulunamıyor:
Sunucu: dsl88-248-39821.ttnet.net.tr
Address: 88.248.155.141
Güvenilir olmayan yanıt:
Ad: ns2.medyadizayn.net
Address: 212.95.46.114

Çalışan bir sitede ise şunu görmemiz gerekiyor:
C:\Users\ben>nslookup ns137.hostgator.com kocaeli.org
Sunucu: UnKnown
Address: 70.87.105.152
Ad: ns137.hostgator.com
Address: 70.87.105.130
C:\Users\ben>nslookup ns138.hostgator.com kocaeli.org
Sunucu: UnKnown
Address: 70.87.105.152
Ad: ns138.hostgator.com
Address: 70.87.105.131
C:\Users\ben>

Fark ettiyseniz, sizinkinde "Güvenilir olmayan yanıt" diyor. Bunun anlamı, söz konusu ISP'nin DNS'inde SOA kaydı bulunmadığıdır.

İşin hukuki boyutunda ise, görüldüğü gibi hizmet sağlayıcı bir işi yapmayı bildiği iddiası ile bir hizmet satıyor ancak o işi yapabilecek teknik bilgi ve donanıma sahip değil. Bu yüzden de müşterisini mağdur ediyor. Bu konuda ne yapılması gerekitiğini de hukukçulara bırakalım.

---

Bilgilendirme için Teşekkür Ederim. Umarım Hukuki bakımdan yapılacak bi işlem vardır çünkü ücretini ödediğim halde yararlanamıyorsam bu firma o zaman daha çok insan kandırıcak