17.06.2010 Tarihinde Bakırköy Carousel Alışveriş Merkesi içerisinde bulunan Teknosa mağazasından nokia 6303 model cep telofonu satın aldım.
19.08.2010 tarihinde cep telefonuma YASAL UYARI başlığı altında şöyle bir mesaj geldi 351541040856856 imei numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz. 20.08.2010 tarihinde cihazı almış olduğum teknosa mağazasına gittim ve mesajı göstererek derdimi anlatmaya çalıştım. Ve telefonumu incelemeye aldılar aradan geçen 20 dakika içerisinde aniden telefonumun şebekesi kapatıldı ve iletişim kesildi. Teknosada çalışan elemanlardan birisi aynı durum benim başımada gelmiştir dedi. Daha sonra magaza müdürü yanıma geldi ve bu konu hakkında yapılması gereken prosedürü anlatmaya başladı. Sundukları çözüm ise şudur teknosanın kendisinin belirlemiş olduğu bir forma kimlik bilgilerimin yazılacağı ve cep telefonumu daima içerisinde kullanabileceğim bir sabit hat takacağımı ve telefonu bu şekilde tekrar açacaklarını söylemişlerdir. Bende bu olaya karşı çıkarak farklı bir zaman diliminde telefonum içindeki hattımın zarar gördüğü bir durumda yada telefonum içerisine farklı bir hat taktığım zaman telefonumu kullanamayaçağımı yada şebeke operatörünü değiştirip yeni bir hat almak istediğimde yine telefonumu kullanamyacağımı söyledim. Bu olay karşısında telefonumun değiştirilmesini veya telefonun mağaza tarafından geri alınarak fatura üzerindeki ücretin geri ödenmesini istedim. Mağaza müdürü bana sadece bu formu doldurursanız telefonunuz açılacaktır diyerek başka çözüm yolu tarafıma sunulmamıştır. Mağduriyetimin giderilmediğini sizlere bildirmek istiyorum ve sizlerden yasalar çerçevesinde gerekli yardımın şahşıma yapılmasını istiyorum.
