Manevi tazminat talebi

İyi günler,
5 ay kadar önce almış olduğum mobilya deseni lekeli olarak bana teslim edildi. Ürünü tekrar değiştirme talebinde bulundum. Ürünün kılıfını yenileyerek bana gönderdiler. Fakat bu sefer de ürünün alt kısmında ahşap kısım kırılmış olduğunu gördüm. Firma ile birçok kez konuşup kanundan kaynaklanan haklarımı hatırlatmama rağmen (ayıplı mal olduğu, ürünün iadesi ve paranın şahsıma geri ödenmesi seçimlik hakkımı tercih ettiğimi) talebimi yerine getirmediler.En sonunda Tüketici hakem heyetine başvurdum. Geçen 5 aylık süre zarfında yıpranmış olduğum için manevi tazminat davası da açmayı düşünüyorum:
-Manevi tazminat davasını tüketici mahkemesinde mi açmalıyım?
-Manevi tazminat davasında prosedürü nasıl gelişmektedir?
Teşekkür ederim.

Merhaba
Soruma cevap verebilecek kimse yok mu acaba?

manevi olarak ne gibi bir zarara uğradınız? bunu nasıl ispat edebilirsiniz?

Şu anki hukuk sistemimizde manevi tazminat talep edeceğiniz(herkesin önünde küçük düşürülme, aşşağılanma yada bir darp veya tecevüz sonrası kişide oluşacak psikolojik sorunlar vb.) bir şeyi ben göremiyorum.Sanıyorum ki gören olmamış ki bir cevap alamamışsınız.Ha yok o sürede koltukların durumu yüzünden sıkıntıya, strese girdim dersenizde bir sonuç alabilirmisiniz ve bunu neyle nasıl ispat edebilirsiniz bilmiyorum.Kolay gelsin.

Belirtmek gerekir ki manevi tazminat talebinin ileri sürülebilmesi için temel şartlardan biri bk.md.49 a göre kişisel değerlerinize yönelmiş hukuka aykırı bir saldırı neticesinde elem ve ızdırapın yani manevi bir zararın ortaya çıkmasıdır.Ancak somut hukuki ihtilafın özellikleri doğrultusunda şartları varsa firmanın ayıplı mal tesliminin maddi bir zarara sebep olduğu ve maddi tazminat talebini haklı kılması daha mümkün görünüyor.Ayrıca Yargıtay'ın içtihatlarından hareketle manevi zarar ortaya çıksa bile bunun manevi tazminatı gerektirecek hususi bir hal teşkil etmesi gerekir.

ben tüketici mahkemesi diye biliyorum

paylaşım için hepinize teşekkür ederim.