Dul yetim aylığı bağlı ama hala gelmedi?

Öncelikle kolay gelsin,
Biliyorum çok yoğunsunuz ama bize cevap vereceğinizi umarak size yazıyorum.

Dedem emekliğ sandığından 7/5 dereceden emekliydi. 11/06/2010 tarihinden vefaat etmişti. Babaannem dedemin ikici eşidir, ve kendisinden çocuğu bulunmamaktadır. Ancak dedemin önceki evliliğinden 2 kızı bulunmaktadır ve bu kızlar ölen eşlerininden dolayı, biri SSK diğeri BAĞKUR dan maaş almaktadırlar.

Babaanneme maaş bağlanma oranı nasıl olucak ?
Dedemin kızları, babaannemin emekli maaşına girebilirmi ?

Ayrıca;

Dedem ölmeden önce, 04/06/2010 tarinden 3 aylık olmak üzere son maaşı olan 2500 tl alınmıştı. SGK tarafından babaanneme gelen Dul Yetim kartı üzerinde görünen Aylığa başlangıç tarihi; 01/07/2010 görünüyor.

Bu gün edevlet sorgulaması ile 01/07/2010 tarihinden itiraben babaanneme bağlanan maaş bilgilerini okuduk, her 3 ayda bir 300 küsür tl maaşından kesintiler olmuş ama bu güne kadar hiç maaş almadı. Bu güne kadar geçen sürede alması gereken maaşları nasıl topluca alabiliriz ?

Son olarak bu konularda hukuksal olarak nereye başvurarak işlemlerimizi takip etmemizi önerirsiniz ?

Şimdiden tşklerimi bildiririm.
Saygılarımla..
Kadir Akyol