Teknik servis cihazın bozuk olduğunu kabul etmiyor

geçen hafta monitör aldım. kenarlarından aşırı derecede ışık sızdırıyor. ekranın bazı yerleri aydınlık bazı yerleri karanlık. bu nedenle servise verdim monitörü. bunu arıza olarak kabul etmiyolarmış ve cihazı yarın geri getireceklermiş. ben de ilk iş ithalatçı firmaya ayıplı mal ihtarında bulunmayı düşünüyorum. sonuç alamazsam olayı tüketici hakem heyetine götürmek istiyorum.

bu durumda monitörü servisten geri almam yada almamam tüketici heyetinin kararını etkiler mi?

Teslim belgesine ayıplı ürün için yasal yollara müracaat edeceğinizi yazıp imzalayabilirsiniz.

teşekkür ederim