Printable View
Merhaba,
Banka mevduat hesabıma yatırılan bir miktar para, banka tarafından "Hesap Kesim Ücreti" adı altında kesildi, daha önceden de kesilmiş ve talebim üzerine geri alabilmiştim. Fakat son kesilmesinde geri iadenin söz konusu olmadığını söylediler.
Sanırım Tüketici Kanunu'nun 6. maddesi bu konuda benim yanımda, dava açmayı düşünüyorum, ne gibi giderleri ne gibi getirileri olabilir? Bilginizi rica ediyorum.
Bu arada ben öğrenciyim.
Sayın AlperNisanci,
Konuyla ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Başvurmanzı öneririm.
Saygılarımla...
Forumda biraz araştırdım. Bankaya dilekçe yazdım, şubeye gittiğimde "müdür", bana verirsen yırtar atarım dedi. Bir şey demedim posta yoluyla gönderdim. Bankanın bulunduğu ilçede Tüketici koruma hakem heyetine gittim, ordaki bayan da önceden bankada çalışmış bir kişiydi, bana "Ben orda çalıştım, bizim de paramız kesiliyor, geri almak söz konusu değil, ver dilekçeni ama sonuç çıkmaz." dedi. Vermedim, il merkezindeki "Tüketici Koruma Hakem Heyeti" ne gittim, durumu söyledim, bana bankanın parayı kesmesindeki yasal dayanağını söyledi, ben de Banka şubesine değil Tüketici Koruma Hakem Heyeti'ne geldiğimi, karşımda "BANKA" yı değil "BENİ" savunan birilerini aradığımı söyledim, bana Bankanın yasal dayanaklarını değil, 4077 Sayılı konunun bana verdiği hakları söylemelerini rica ettim, "Ver dilekçeni ama bizden bugüne kadar tüketici lehine sonuç çıkmadı, çıkmaz da" denildi.
Nerede olduğumu, maduriyetimi gidermek için hakkımı nerede aramam gerektiğini anlayamadım, beni değil bankayı savunan "tüketici koruma hakem heyeti" denilen o yerlerde koltukları eskitenlere ne denilebilir ne yapılabilir bilmiyorum.
Ben bir tüketici olarak Tüketici Kanunu'nu mümkün olduğunca iyi bilmeye, bir ekonomi öğrencisi olarak Bankacılık hakkındaki kanunlara, bilgilere hakim olmaya çalışıyorum. Her seferinde "Başka işin mi yok?","Bizi uğraştırma!" dercesine yüzüme bakıp sesini yükseltenlere alçak sesle, düzgün Türkçe ile karşılık verdim. Yanlış mı yapıyorum?
sadece devlet kredisi ile geçinen bir öğrenci mahkemelere gidebilir mi? mahkeme masrafları ödeyeblir mi? Hakkını arayabilir mi? her şeye rağmen..
Beni bilgilendirirseniz sevinirim.
Teşekkürler.
Sayın AlperNisancı,
Çoğu banka öğrencilerden hesap işletim ücreti almıyor.Ama buna rağmen sizden hesap işletim ücreti alınıyorsa yine de siz ikamet ettiğiniz yerdeki veya banka şubesinin bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine şikayet dilekçesi verin.Eğer bu heyetten lehinize karar çıkmazsa, kararın size tebliği edildiği tarihten itbaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkmesine itiraz dersiniz.Tüketici Mahkemesinde açacağınız iitraz davasında harç da yatırmazsınız.En azından sizinle banka arasındaki Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesinin standart bir sözlşeme olması bile 4077 saylı yasanın 6. maddeesine göre haksız şart oluşturduğundan hesap işleitm ücretinin iptal edileceğini düşünüyorum.
Saygılarımla...
Sayın AlperNisancı,
hak arama durumunuz sonuçlandı mı acaba?
aynı durum ile bende karşı karşışayayım. işletim ücretine itiraz ettim hakem heyeti kararına banka itiraz etti ve tüketici mahkemesinde dava açtı. Banka vekili dilekçesinde hesap işletim ücreti müşterilerinin tüketici grubuna girmediği bu yüzden tüketici hakem heyetinin karar vermesinin yetkisi olmadığını belirten ifadeler var mahkemeye sunabileceğim detaylı bir rapor, dilekçe, beyanname vs hakkında bir bilgi verebilirmisiniz.
Arkadaşlar Bu konuda Yargıtay 13. H.Dairesi ekteki örnek kararlarıyla, kart ücretinin hukuksuzluğunu iki kez kanıtlamıştır.Ancak ne kadar yazılıp çizilsede bankaların elinde. bununla ilgili olarak k.kartı yıllık ücreti ve hesap işletim ücretleri ile ilgili Hakem heyetlerinde matbu dilekçe var. İki adet doldurun 3 ay işlem süresi var. Ben vereli 3 gün oldu.Bakalım netice nolcak. İlk olarak hakem heyetine başvurunuz.
Bankanın istediği kredi kartı ücreti bir sonraki yıl içindir. Geçmiş yıl için değildir. Dolayısı ile kredi kartı ücretini öğrendiğiniz anda bankayı arayın ve kartınızı iptal etmek istediğinizi söyleyin. Neden iptal etmek istiyorsunuz diyecekler. Benim zaten başka kartım var, ikisine de kart ücreti ödemek istemiyorum, bana bir tane yeter deyin. İptal ederlerse keyifleri bilir.
Ayrıca karta borcunuzun taksitlerinizin v.s. olması asla kartın iptalini engelleyen şeyler değildir.
Şimdiye kadar 4-5 defa böyle problem oldu; tek birinde kartı iptal ettiler. Birinde "ya lütfen ötekini değil bizimkini kullanın" dediler, birinde "tamam, iptal etmeyin cebinizde dursun lazım olur belki" dediler. Hiç birinde hakem heyetine gitmem gerekmediği gibi hiç birinde de kart ücreti ödemedim.
Ben 3 yıldır üniversite öğrencisiyim. İş bankası hesap kartımdan yıllık kart ücreti 35lira kesildiğini farkettim. Ailem buraya para gönderdiği için ve harcamalarımı çoğu zaman bu kartla para çekmeden yaptığım için bu ücretin kesildiğini yeni farkettim. Öğrenci belgesiyle başvuru yapıp hazıran kesintisini geri alabilirim. Benim sorum bundan önceki 3 senedir kesilen para için nasıl bir yol izleyebilirim. Benim öğrenci kimliğim var ve TC ile bu bankadan harcımı yatırıyorum zaten her sene. Bundan öncekileri de alabilir miyim?