Garanti hakkında

16,08 2010 tarihinde kipadan aldığım nokia 5800 cep telefonu 2 ay sonra kendiliğin kapanıp açılıyordu bu işlemi 2-3 defa böle yaptıktan sonra hiç açılmadı ve telefonu 18.10.2010 tarihinde garantiye verdiğim telefona hala garantiden gelmedi gidip sorduğumda telefonunuz değişim bekliyor deniyor bu ne zaman geleceği hakkında hiç bir bilgi vermiyorlar. 30 iş günü dolalı da 4 hafta oluyor,hala telefonun gelmesini bekliyorum.Bu konuyla ilgili ne yapmam gerektiği hakkında bilgi verirmisiniz

Sayın asdasa,
Telefonunuz arızalandıktan sonra tamir için yetkili servise teslim ettiğiniz tarihten itibaren 30 iş günü çoktan geçmiş durumda.Bu durumda bahse konu telefounun yenisi ile değiştirilmesini veya ücretinin iadesini talep edebilirisiniz.Telefonunuzun değeri 1.031,87 TL.'den aşağı ise doğrudan Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurmanızı öneririm.
Saygılarımla...