Görüşmenin tekrar dinlenmesi

Merhaba bir operatörde onayladığım kampanyada müşteri temsilcisinin bana söyledikleri şartlar ile uygulanan kampanya şartı farklı çıktı. Operatöre tekrar dinlenmesini istedim ve dinlenip sorun olmadığı belirtildi. Hukuksal olarak hakkımı nasıl arayabilirim?

Teşekkürler.

Eger ses kayitlari dinlenmis ve herhangi problem olmadigi soyleniyor ise ilk olarak ses kaydinin tarafiniza dinlenmesi icin gonderilmesini, gonderemiyorlar ise size sesli olarak dinletmlerini bu alternatiftende sonuc alamamaniz ve konusmaniz icersinde ve size soylenenler arasinda tutarsizlik oldugunu dusunuyorsaniz bulundugunuz yerin ilce kaymakamliginda bulunan tuketici hakem heyetine konuyu ozetleyen bir dilekce ile basvuru yapabilirsiniz, eger operator tarafindan yanlis bilgilendirme yapilmissa magduriyetinizi giderecek bir karar cikar diye dusunuyorum .

Alıntı:

---

xug rumuzlu üyeden alıntı

Eger ses kayitlari dinlenmis ve herhangi problem olmadigi soyleniyor ise ilk olarak ses kaydinin tarafiniza dinlenmesi icin gonderilmesini, gonderemiyorlar ise size sesli olarak dinletmlerini bu alternatiftende sonuc alamamaniz ve konusmaniz icersinde ve size soylenenler arasinda tutarsizlik oldugunu dusunuyorsaniz bulundugunuz yerin ilce kaymakamliginda bulunan tuketici hakem heyetine konuyu ozetleyen bir dilekce ile basvuru yapabilirsiniz, eger operator tarafindan yanlis bilgilendirme yapilmissa magduriyetinizi giderecek bir karar cikar diye dusunuyorum .

---

Konu ile ilgili bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim. İyi Çalışmalar.