Libya'da Turkcell sorunu ve fahiş fıyat
oncelıkle herkeze selam ederım degerlı arkadaslar. sorunum sudur kısaca ozet gecmek ıstıyorum. efendım lıbyaya geldıgım sırket benden ıs bankasından hesap numarası ıstedı velhasıl bende verdım. calısma yerımız olan lıpyaya geldık bır kac maasım yattıktan sonra ben ıs bankasında bulunan maaslarımdan son odeme tarıhı 2010.10.30 olan ve odenemez ıse ıcralık olacagım borcumu ınter aktıf bankacılıgımdan yanı ınternet uzerınden odemek ıstedım. ıste bundan sonra fırtına koptu. sımdı efendım ıs bankasında benım turkcell 0532.... hattım kayıtlı. banka benden bu hattımın takılı oldugu cep telefonuna hesabımdan ıslem yapabılmm ıcın bır program yukleyıp o programa gelen kodu sıteye gırerek aktıf etmemı ıstedı. nese bende tamam deyıp ıse koyuldum ve basladım turcellı arayarak ıntenet ayarlarımı ıstemeye ve her ne kadar ıstedıysem gelmedı sonrada ıslemlerı yanı gereken ayarları turkcell hızmetlerı ıle onlıne olarak yapmaya basladık yalnız gene olmadı kısacası her ne yaptıysam asla olmadı sureklı paket erımsım hatası dıye uyarı aldım. mecmurı olarak ıs bankasını arayarak onların musterı hızmetlerı ıle onlıne ıslemımı hallettım. fakat bu arada benım cep faturam 1000 tl olmus. faturayı gorunce kudurdum. arastırdımkı turkcell ın burdakı ıletısım sırkerlerı ıle hıcbır anlasması yokmus gprs olarak sadece tl gorusmesı oda dakkası 6.80 tl den. ben turkcell tekrar aradım ve onlara dedımkı kardesım sızın yuzunuzden burda madur oldum bana en basta gerek turkıyede gerek burda sızı aradıgımda bızım burdakı ıletısım sırketlerı ıle gprs anlasmamız yok dıyemedınız benı uyarmadınız sızlerı mahkeme verecegım.... bunun uzerıne musterı hızmetlerı ıle konusmalarımı dınledıler ve benım 1000 tl olan faturamdan 341 tl kadar dusus yaptılar ve baska bırsey yapamayacaklarımı soledıler. ama bence bu kadar ındırım cok az.
sımdı degerlı avukat arkadaslar sızlerden rıcam acaba turkcelle bu konuda dava acsam ne hak talep edebılırım ne gıbı hak elde edebılırım. yazı hataları ıcın ozur dılerım klavye yuzunden. lutfen degerlı arkadaslarım konuyu dıkkatle okur bana fıkır ve dusuncelerınızı solermısınız.
