ağır iş raporu almak, bir şey ifade etmiyor mu ?

eşim bir hastanede yoğun bakım bölümünde 657'ye tabii hemşire. kendisi 2 kere bel fıtığı ameliyatı geçirdi. çalışmış olduğu yerin yoğunluğundan ve tutmuş olduğu ayda 8-10 adet, 16 ve 24 saatlik nöbetlerden dolayı şikayetleri artı. yöneticilerinden bölümünün değiştirilmesini ve nöbetlerden muaf tutulmasını talep etti. ancak yöneticiler kendisinin durumunu belirten bir rapor olmadan gerekli işlemleri yapmayacaklarını belirtti. eşimde "1 yıl süreyle ağır iş yapamaz raporu" aldı. bu raporu hastaneye verdiğinde yöneticiler bunun hiçbir şey ifade etmediğini belirtiler.sizce hemşirelik mesleğinde ağır iş ne olabilir...!
hukuki olarak hastaneye verilen bu rapor sonucunda eşim çalışmış olduğu yoğun bakımdan başka bir bölüme alınması ve nöbetlerden muaf tutulması gerekmez mi?
bundan sonra takip etmemiz gereken resmi veya hukuki süreç ne olmalıdır ?
teşekkürler