Kazanılan sertifikanın verilmeyişi

3 ay önce ingilizce kursumu bitirdim. yani seviye seviye oldugu icin ilk seviyemi bitirdim ve her seviyenin sonunda bir sertifika veriliyor. bende sertifikami istemek icin her aramamda gelmemis . matbaada basiliyor denildi. ve taksit taksit ödedigim icin son taksiti vermedim diye telefon actigimda ödeme yapmami söylediler tabi 3.üncü yada 4.üncü aramamda ödemeyi gidip bizzat yaptim. ve baska bir gün bir daha aradigimda ana merkeze istek yolladik en kısa zamanda gelecek diye haber aliyorum. ve hala bir sonuc yok . benim sormak istedigim su acaba adamlardan kursu bitirdigime dair bir yazili imzali bir kagit alsam ve 1 hafta daha bekleyip mahkemeye versem ne olur işe yarar mi? hakkimi nasil aramaliyim ? tesekkürler.