30 iş günü aşımı - Şirket adına kesilen fatura

Aldığımız televizyon 30 iş günü içerisinde tamir edilemedi. Ürünün faturası şirket adınaydı.

1- Bu durumda para iadesi talep etme hakkımız var mı?

2- Eğer böyle bir hakkımız varsa ve televizyonu satan firma, "kullanıcı hatası" şeklinde durumu kurtarmaya çalışırsa, tüketici mahkemesine başvurabilir miyiz? Yoksa genel mahkemelere mi başvurmamız gerekecek?

Ürün ticari amaçla kullanılmadı, sadece personel için alınmıştı.

Ürünün ticari amaçla almadıysanız tüketici yasasından yararlanabilirsiniz. Meblağa göre önce il-ilçe tüketici hakem heyetine müracaat edebilir veya tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz. Noterden 30 iş günü içinde teslim edilmeyen ürünün bedelini talep ettiğinizi bildirmeniz de yararlı olur.