Ürün iadesi hakkında

Eşim ben sehir dısında seyehatteyken sarar magzasından hediye almış. seyahat dönüşü baktıgımda ürünün istediğim gibi olmadıgını ve hemem hemem aynı ürünün mevcut oldugunu ve iade etmesini istedim. magazaya gitttiğimizde; durumu kısaca özetledikten sonra ürünü iade almalarını talep ettik. magza sahibi bunun belli bır bedeli oldugunu iade alamayacagını ancak ve ancak değişim yapabilecegını belirtti.iade alamayacaklarına dair yazı talep ettiğimde kartvizitlerının arkasına 'ürün iadesi alınmamıştır'. ibaresı düşülmüştür. sonucta ürünü ben begenerek almamışım, ürün tarafıma hediye olarak alınmıs ve bende hıç kullanmadan iade etmek istiyorum. bu asamadan sonra nasıl bır yol izlemem gerekiyor. tesekkürler.

Hiçbir hakkınız yok,iade edemezsiniz.Değişime müsade ettiklerine şükredin,vakit kaybetmeden ürünü istediğiniz bir şeyle değiştirin.

Alıntı:

---

brkycr rumuzlu üyeden alıntı

sonucta ürünü ben begenerek almamışım, ürün tarafıma hediye olarak alınmıs

---

Bu durumda fatura üzerinize kesilmediğinden tüketici mevzuatına göre tüketici siz değilsiniz.

Kaldı ki, fatura üzerinize kestirilmiş olsa dahi sayın Nikon'un dediği gibi hiç bir hakkınız bulunmamaktadır. Üründe bir ayıp olsa idi durum değişecekti tabi. Beğenmemiş olmak bir ayıp kabul edilmemektedir. Satın aldığınıza göre beğenerek aldığınız kabul olunur.

Alıntı:

---

sarar magzasından hediye almış.

---

Tüketici Kanununda bu hak tanınmamışsa da bazı büyük mağazalar sorgusuz sualsiz geri iadeyi kabul ediyorlar.Demekki Tüketici alışveriş yaparken bu tür mağazaları tercih edecek.

Yine bu adı geçen mağaza sadece adı geçen firmanın ürünlerini satıyorsa ,sararın merkezine şikayetçi olun.Belki sorun çözülür.Sarar abimiz bu konular da çok titizdir.