Mutfak Masası

Sevgili üyeler,

Bundan 1 sene önceside mutfağında kullanmak üzere bir cam masa aldım.3 ay geçmeden masanın cam yapıştırma yerlerinden düştüğünü görüp firmayı aradım.Firma malı değiştirebileceğini lakin ücret iadesi yapmıyacanı farklı bir mal için bedel talebi olacağını söyledi.Bir hafta içinde ürün yenisiyle değiştirildi lakin bizim beklediğimiz üzere mal aynı yerlerden yine problem çıkardı.Şimdi malı iade edip ürün bedelinin ne kadarını geri almam mümkün? Tüketici heyetlerine müraatmı etmeliyim?

Teşekkürlerimi sunuyorum

Sizin durumunuzda,aynı arızadan 2 den fazla kez 1 yıl içerisinde çıkartırsa ürün bedelini geri alabilirsiniz.

2 inci defa yaptığını belirtmiştim demek oluyorki bu ücreti talep etme hakkım yok.Peki ne yapabirim arkadaşlar ben bu masadan çok soğudun ikinci defa aynı arızayı yapınca