Garantiden değişen araçtan masraf alınırmı?

merhabalar benim kafama takılan bir sorun var ve bu sebepten dolayı hakkımı hukuk yoluyla aramaktan yana tereddüt içindeyim aydınlatırsanız çok sevinirim.

aracımı alalı 3 ay gibi kısa bir süre oldu ve aracımda dört kez aynı şikayetle servise başvurmama rağmen kayıtlara geçen 3 adet resmi başvurum sonucunda sırasıyla birkez ayar ve iki kezde farklı parçaların değişimi sonucunda 3 kez müdahelede bulunuldu ve şuan aracımdaki arıza devam ediyor. bende aracıma artık müdahele etmelerini istemediğimi bana bedel iadesi yada ayıpsız yenisiyle değiştirilmesi hakkımın verilmesini istedim. sonuç olarak son 20-25 gündür talebime bi cevap gelmedi. tüketici mahkemesine başvurduğum taktirde kazanacağıma süreç uzunda olsa eminim. kafamdaki tereddüte gelince

ben aracı anahtar teslimi olarak 33,000 tl kredi karşılığı olarak aldım ve 3 taksidini de ödedim. mahkemenin benim taleplerim doğrultusunda sonuçlanması neticesinde karşı taraf bana 33,000 tl nin tamamını ödermi yoksa araç bedeli atıyorum 25000 tl gerisi sizin adınıza devletin aldığı vergidir odur budur gibi bahanelerle iade tutarında bi kesinti olurmu yada;

aracın ayıpsızı ile değişimini istediğimde ve mahkeme kararı bu yönde çıktığında eski aracı ben üzerimden nasıl devredeceğim ve yeni verilen araç için tekrar ruhsat vergi plaka masrafı gibi şeyleri ben mi ödeyeceğim.

ayrıca aracı krediyle aldığım için durum ne olur para iadesini bana mı yoksa bankaya mı yaparlar sonuçta aracın üstünde satılamaz rehni var. yada değişim söz konusu olursa eski araçtaki rehin yeni aracı nasıl geçer yada geçer mi?

Alıntı:

---

şuan aracımdaki arıza devam ediyor.

---

Arıza nedir.

aracımın 4 camıda uzaktan kumandayla açılıp kapanması gerekirken arka camlar bazen çalışıyor. ön camlar sorunsuz çalışırken arka camlar kafasına göre çalışıyor yani akşam çalışan cam sabah deniyorum çalışmıyor. yeniden şoför düğmelerinden kodlama yapıyorum düzeliyor ama en fazla 2 gün sonra yine bozuluyor ya sağ arka yada sol arka yada her ikisi birden çalışmıyor. aynı zamanda bu arızaya geçtığinde tek basışta otomatik kapanma özelliği de devre dışı kalıyor. arabadan inip arkama bakmadan kafam rahat eve gidemiyorum içimde hep acaba camlar kapandımı kapanmadımı endişesi var. aracın fabrikasyon camlarıda renkli arka tarafta kalan camın kapanıp kapanmadığı göremiyorum.

sırf bu arıza yüzünden
1. aracı aldım ikinci gün servise gittim kodlama eksiği dediler ve kodlamayı yapıp yolladılar ve bu işleme kayıt açmadılar

2. iki gün sonra yine aynı arıza ile başvurdum servistekiler on gün sonra falan hocalarına sormuşlar arka kapıların sertliğinden kaynaklı bilgisini almışlar va arka kapı kollarına ayar yapılacak dendi ve yapıldı servis kaydı açıldı

3. iki gün sonra yine aynı arızayla gittim yine mühendisleri baktı etti falan arka cam kızaklarından dendi ve onlarda değişti. kayıt açıldı

4. iki gün sonra yine aynı arıza bu seferde cam motorları dendi ve cam motorları değiştirildi. yine kayıt açıldı.

5. iki gün sonra yine arızalandı ve bu sefer aracıma müdahele ettirmeyip para iadesi yada misliyle değişim hakkımı kullanmak istiyorum dedim 20 gündür cevap vermiyorlar servise gittim sordum yada müşteri hizmetlerini arayarak talebimin durumunu sorduğumda ilgili birimlere kaydınız aktarıldı diyorlar ve başka bir cevap vermeden kapatıyorlar teli. yarın noterden aracı aldığım yere protesto çekeyim diyorum.

ben her yapılan işlemde özellikle kayıt açılmasını istiyorum. onlar bana bi evrak vermiyorlar ama çokta önemli değil iş mahkemeye sevk edilince verirler. zaten ruhsat sahibi olarak başka bir servise gittiğimde sistemden çıktı alıp veriyolar.

tereddütüm bide şu yönde. ben hak olarak aynı arızanın ikiden fazla tekrar etmesi konusunda yukardaki işlemleri kronolojik olarak belgeleyip aracın yenisiyle değiştirilmesini isteyecem. benim şikayetim herseferinde aynıydı ama onlar yani servis herseferinde farklı parçayı değiştirdiler yani aynı parça iki kez değişmedi. burdan benim şikayetim hep aynı olması dolayısı ile haklı çıkarmıyım?