Printable View
İnternet üzerinden tekstil ürünleri satma hazırlığındayız. Uzaktan yapılan satışlarda, müşterimize ürün iadesi hakkı vermeliyiz ancak bizim ürünlerimiz kişiye özel bir takım süsleme ve kişiye özel tadilatlarla satılıyor olacak. Müşteriye özel üretim yapılmış ürünlerde iade hakkı vermeyebilir miyiz?
Teşekkür ederim.
Sayın guneynazli,
Hazır ürünlerde mesafeli satışlarda bidiğiniz üzere 7 günlük cayma hakkı var.Ancak siz anladığım kadarıyla kişiye özel düzenlemeler yaparak ürün üretiyorsunuz.Bu durumda eser sözleşmesi söz konusu olur ve mesafeli satışlardaki cayma hakkı burada söz konusu olmaz.Ancak kişye özel düzenlemiş olduğunuz ürünlerdeki ayıplarla ilgili olarak ayıplı mallarla ilgili genel hükümler uygulanabilir.Saygılarımla...