Üç kere hata tekrarı var ancak garanti şartlarında şöyle yazılı ne yapabilirim ?
Merhabalar,
BEKO Marka klima aldım 22.Haziran.2009 da.
15.Temmuz.2009 da soğutmamaya başladı, gelip tamir ettiler.
31.Ağustos.2009 da yine soğutmamaya başladı, tamir ettiler.
17.Ağustos.2010 da yine soğutmamaya başladı. 21.Ağustos da gelecekler.
Garanti şartlarında şöyle yazıyor;
Garanti süresinde olmak kaydı ile bir yıl içerisinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması durumunda ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
Ürünüm garanti kapsamında ancak bir yıl içinde ikiden fazla durumu oluşuyor mu? Ücretsiz değiştirme hakkım var mıdır?
Bilgilendirirseniz sevinirim, ona göre servise tamir yerine iade edeceğim.
Teşekkür ederim.
Cevap: üç kere hata tekrarı var ancak garanti şartlarında şöyle yazılı ne yapabilirim ?
Olumsuz 1 yılda 2 denfazla olma mış
Diğer Yükümlülükler
Madde 14- Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altından fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanmamayı sürekli kılması,