Tüketici Hakları İle İlgili

Merhabalar.

Bundan 5 ay önce telefonumu garantiye göndermiştim. Ancak garanti şirketi telefonumu bana geri göndermedi. Tüketici hakları hakem heyetine başvurdum. Karar olarak telefonun değerini alıyorum.

Ancak benim telefonumda yenilenmiş ve geri gönderilmiş. (Mart ayında gönderdim, Haziranın sonunda geri geldi. 4 aydan fazla bir süre.) Bu durumda benim hem telefonu hemde parayı alma şansım var mı? Yoksa sadece birini mi alabiliyorum?

Teşekkürler.