İadesi Yapılmayan Ayakkabım

Öncelikle böyle bir forum kurulduğu için çok teşekkür ederim.
Yaklaşık 2 ay önce Ankara ayakkabı dünyasından nike marka ayakkabı aldım ayakkabı 1 ay giymeden renk attı kahverengi olan rengi yeşilimsi bişey oldu.Gittim verdim.Herhangi bir kusur yok dediler.Tekrar verdim yine aynı şeyi söylediler.Artık incelemediklerine kanaat getirdim çünkü gözü görmese tamam diyeceğim ama bariz rengi attı.Şimdi tüketici hakları olayı varmış ben bu işin peşini bırakmak istemiyorum.Bana yol gösterirseniz sevinirm nasıl bir yol izleyeceğim sonuç alabilir miyim ne kadar sürer ?Yardımlarınız için şimdiden teşkkür ederim.