Malta'da dil kursu

merhaba
bu ayın başında kızımı bir firma aracılığıyla malta ya 1 ay süreyle dil eğitimi kursuna gönderdim. firma ile okul arasında yapılan yazışmalardan sonra istemiş olduğumuz programda otel veya pansiyonda yer olmadığından dolayı bir aile yanında kalacağı 15 gün sonra otele veya pansiyona yerleştirileceği söylendi. kızım maltaya gidip kalacağı ailenin yanına yerleşti. ancak 2 gün sonra kaldığı yere hırsız girmiş ve kızımın dizüstü bilgisayarı bişgisayar çantası telefon şarj cihazı vs. bir kaç eşyası ve bazı belgelerini almış. olayın akabinde polis gelip araştırma yapmış ve bir kaç defa karakola götürülerek parmak izi ve ifadeleri alınmış. biz bu durumu bize danışmanlık yapan ve okulu bulan firmaya bildirerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik. firma okulla görüşme yapmış ve bize polis tarafından tutlan tutanakları ibraz etmemiz halinde okul tarafından zararımızın karşılanacağını söyledi ancak bir kaç gün sonra okulun zararımızı karşılamayacağı söylendi.
daha sonra firma herhangi bir şekilde bize geri dönüp herhangi bir bilgilendirmede bulunmadı.

kaldıki kullandığı bilgisayarı alalı daha henüz 1 yıl bile olmadı. öğrenmek istediğim bu konu ile ilgili ne yapabiliriz haklarımız nelerdir. zararımızı kim ve nasıl karşılayacak.