Genccell ürünlerini sahiplenmiyor
Bir süre önce general mobile-dst350 model cep telefonum arızalandı ve garanti kapsamında general mobile bakırköy teknik servisine teslim ettim.etmez olaydım. Bir de ne olsun, üzerinden topu topu 5-6 ay geçmiş garanti kapsamındaki cep telefonumu garanti dışı diye işlem yapıyorlar.
Müşteri hizmetlerini aradım ve karşıma ismini hatırlamadığım bir bayan çıktı telefona. Durumu bir türlü kendiside izah edemedi.Garantili diye aldığım ürün garanti dışı diye işlem yapıyorlar.General mobile alacaklara bir daha düşünmelerini tavsiye ediyorum.
Yetkililere sesleniyorum; Garanti dahili piyasaya sürdüğünüz ürünlerin arkasında durun.
Benim sormak istediğim şey;Böyle bir durumda ne gibi hukuki yollara bavurabilirim?
