Tütüne son tarafından kandırıldım

ben 06,07,2010 tarihinde Ng bilişim Alışveriş tekstil inşaat turizm ve dış ticaret ltd. şti 0212 327 6161 nolu tefondan tutune son ürünü aldım ürün bana 15,07,2010 tarihinde ulaştı. firmanın reklamlarında 7 gün kullanın 8 inci gun hala sigara isteği varsa iade edin diyrdu ben bu gun 21,07,2010 tarinde firmayı arayıp iade etmek istediğimi belirttim. iade zamanın geçtiğini ayın 6 sında sipariş verdiğimi 7 gün dolduğunu soyledıler bende kargonun elime kargo fırması yuzunden 15,07,2010 tarinde geldini soyledığımde yardımcı olamayız deyip yüzüme kapadılar. ben nasıl bir yol izleye bilirim lutfen acil yardım bekliyorum

Sayın huntersss,
Eğer burada yazdığınız bilgileir doğrulayıcı belgelere sahipseniz size en yakın Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurarak sorununuzun çözümünü sağlayabilirsiniz...
Saygılarımla..