Ölü Pixel Garantisi

Merhabalar bundan yaklaşık iki ay önce KVK garantili bir cep telefonu aldım. Bir yada iki gün önce telefonumda bir adet ölü pixel olduğunu farkettim. İlk aldığımda böyle bir hata yoktu. Telefonumun üretici firmasına konu ile ilgili mail attım ve bana en yakın KVK bayisine telefonumu götürmemi söylediler. Sorularıma gelince;

1- İlgili hatanın 30 günü geçmesi sebebiyle ürünün bire bir kutulu olarak değiştirilme hakkımın olup olmadığı?

2- Kutulu değişim yapılmayacağı takdirde aynı hatayı garanti süresi boyunca kaç kez daha yaparsa yenisi ile değiştirme hakkımın olduğu?

Konularında bilgilendirirseniz sevinirim teşekkürler...

İlk aldığınızda yokmuş siz öldürmüş olabilirmisiniz? Hava almayan kılıf kullanımında bu tür sorunlar yaşanırmı bilmiyorum.
Cihazı yetkili servise vermeden 30 günlük süre işlemez. Cihaz yetkili serviste onarılabilir aynı sorun sanırım 3 kez devam ederse yenisi ile değiştirme olanağı var. Garanti belgesinde bu konu ile ilgili bilgiyi bulabilirsiniz.

Alıntı:

---

Av.Engin Oğuz rumuzlu üyeden alıntı

İlk aldığınızda yokmuş siz öldürmüş olabilirmisiniz? Hava almayan kılıf kullanımında bu tür sorunlar yaşanırmı bilmiyorum.
Cihazı yetkili servise vermeden 30 günlük süre işlemez. Cihaz yetkili serviste onarılabilir aynı sorun sanırım 3 kez devam ederse yenisi ile değiştirme olanağı var. Garanti belgesinde bu konu ile ilgili bilgiyi bulabilirsiniz.

---

Çok teşekkürler sağolun ilgilendiğiniz için...