Aldığım Ürünü Aynı Gün İçerisinde İade Etmek İstedim,Kabul Etmediler. Ne Yapabilirim?

Teknosa dan 18 Temmuz 2010 tarihinde bir ürün aldım. Üzerine bir etiket yapıştırdılar. Etikette şu yazıyordu "Etiketin ve ambalajın açılması durumunda ürününüz için değişim ve iade işlemleri sadece 4822 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un belirlediği şartlarda yapılabilmektedir." Eve gidip ürünü denemek için paketi açtım, haliyle etiketi yırttım. Fakat ürün beklentilerimi karşılamadığı için memnun kalmadım ve aynı gün içinde geri götürdüm. Bana etiketin yırtıldığını ve ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Bu ürünü nasıl iade edebilirim? 4822 sayılı kanunu okudum ama iade ile ilgili bir şey göremedim? Yardımlarınızı bekliyorum.

Teknosa ve benzeri büyük mağazalar KENDİ İNSİYATİFLERİ İLE YANİ KANUNİ BİR ZORUNLULUKLARI OLMADAN sattıkları ürünü belli bir süre içerisinde müşteri memmuniyeti çerçevesinde değiştirmekte ve geri almaktadırlar.

4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı kanun maddeleri çerçevesinde üründe bir arıza, gizli ayıp vb. olmadıkça değiştirme, geri alma yükümlülükleri bulunmamaktadır. Beğenmemiş olma mazeret değildir.

Koşulsuz 7 gün içerisinde iade hakkınız aynı yasa çerçevesinde kapıdan ve mesafeli satışlar (kargo, posta, Internet) için geçerlidir.

Mağazaya bir yaptırım uygulatamazsınız. Haklılar.

Teknosa'nın standart uygulaması,
Hatırladığım kadarı ile %20 kesip iade ediyorlardı kalan bedeli.