Laptop teknik servis sorunu
Merhaba,
Bilgisayarımın ekranında problem vardı renkler gidip geliyordu bir gün yanlışlıkla çarptım ve ekranı içten kırıldı.Vatan teknik servisine götürdüm garanti kapsamına girmedi ve 733 tl+kdv dediler.Ben bilgisayarı zaten 1.600tl.ye aldım ve özellikleri gayet iyi.Sadece ekranında olan probleme bu kadar fiyat biçmeleri beni şaşırttı.İlk götürdüğümde oradaki sorumlu 150-200 usd demişti şimdi çok fazla söylediler.Herhangi bir şekilde(hukuki olarak) garanti kapsamına girmesi yada fiyatını düşürmem söz konu mudur?
İlginiz için şimdiden teşekkürler...
Cevap: Laptop teknik servis sorunu
Sayın ozzzy,
Bilgisayarınızda meydana gelen arıza sizin de belirttiğiniz gibi sizin hatanız yani kullanacı hatası sonucu oluşmuş bir arızadır.Kullanıcı hataları ise garanti kapsamı dışında kalmaktadır.Fiyatı çok yüksek buluyorsanız yetkili diğer servisler ile yetkili serviisn bağlı olduğu genel müdürlüğü arayıp durumu izah edin.Belirli liste fiyatı vardır.
Saygılarımla...