Yurt dışından gelecek malın yolda kaybolması

Yurt dışından satın alınan mallar için anlaşılan taşıyıcı firma yabancı ülkede, satıcıların depolarından kendi TIR'larının olduğu yere kadar alt taşıyıcı kamyonları kullanmaktadır. Satıcının deposundan tam olarak alt-taşıyıcı kamyonuna yüklenen mallar, Türkiye'ye gelecek asıl taşıyıcının TIR'larının olduğu yere geldiğinde eksiksiz alındığına dair belge imzalanmış ve Türkiye'deki alıcıya ürünlerin eksiksiz teslim alındığına dair mail geçmişlerdir.Fakat mallar gümrüğe gelince 1 paletin kayıp olduğu bildirilmiştir.

Asıl Taşıyıcı kendisine 2 palet mal bildirildiğini ve onu eksiksiz teslim aldığı savunmasını yapmaktadır. Oysaki evraklarda 3 palet olarak değil de 1000 parça ürün denilmektedir. Bu durumda Türkiye'deki sigorta bunu karşılar mı ? Yoksa yurtdışındaki taşıyıcı sigortasına mı başvurmak gerekir ?