Ödeme İitirazı

28.12.2009 tarihinde microsoftun internet cafecilere özel yapmış olduğu lisanlama kampanyasından yararlanma için microsoftun belirlemiş olduğu firmalardan olan istanbul internet cafeciler odasından lisanlarımı almak için başvuruda bulundum belgelerimi benden aldılar ve eşimin kredi kartından mail oerder 5000 tl 12 taksit çekildi aradan zaman geçmesine karşın lisanlarım gelmedi ama kredi kartımdan logosot hesabına taksitler çekilmeye başladı (logosort distribitör iiko nun burada cari hesabı var) benim telefon görüşmelrimde beni sürekli oyaladılar.20 NİSAN 2010 tarihinde kadar bekledim ve artık dolandırıldığımı düşünerek 28 nisan 2010 da banka ödeme itirazında bulundum. Bankadan hala bi sonuç çıkmadı,ben bu durumda ne yapmalıyım ?savcılığa başvurada bulunmalıyım ? bulunursam nasıl ? saygılarımla