Printable View
Çünkü hattı borç nedeni ile kapatmış. Şimdi burada 2 ayrı mahduriyet var.
1. Faturalar adresime gelmedi
2. Faturaları mail ile bildirmelerini belirttiğim halde sözleşmede bana mail gelmedi.
şimdi diyorlar ki borç yüzünden hattı biz kapattık ADSL modeminde parasını alırız.
Kaç aylık borç var.
Şikayetvar.com'u öneririm. genelde oraya yazılan konularda, firma hızlı dönüş yapıyor. Olmadı tüketici mahkemesine başvurmak artık çok kolay ve ücretsiz
Bu söylediklerime ilaveten
1. Eski hattımı kapatmaya gittiğimde bana neden bu modemi fatura etmediler.
2. Şİmdi yeni hat aldım ve bu eski modemi kullanıyorum, o zaman bana yeni bir modem daha versinler.
Sn.Jerenimoo
TTNET size modemi verirken bunu size bir hak olarak değil sizin taahhüt ettiğiniz 2 yıllık abonelik karşılığında vermiştir .
yani size demişki benim 2 yıllık abonem ol bunu da taahhüt et sana piyasa değeri 156 TL olan birde modem vereyim
bunun içinde size taahhütname imzalatmışlardır. Siz modemi almış interneti kullanmış faturaları ödememişsiniz ( faturaların gelmediği bu yüzden ödemediğinizi söylemeniz de ciddiye alınacak birşey değil zira herkes bilirki aldığı hizmetin aylık ve düzenli bir ücreti vardır.) Ayrıca hattınız iptal edilmeden hizmet durdurulur. yani hattınız kullanıma kapatılır. bu da sizin bu hattın bir borcu olduğunu bu yüzden kapatıldığını bildiğinizi göstermektedir. Hattınız iptal edilmeden TTNET tarafından adresinize 30 gün içinde borcu ödemeniz aksi takdirde aboneliğinizin iptal edileceğini ihtar eden bir uyarı yazısı ile borç dökümü gönderilir. siz yine borcu ödememiş aboneliğinizin iptal olmasına neden olmuşsunuz
Sayın BaranKarahan,
Siz sadece konunun bildiğiniz tarafını yanıtlamışsınız. Herkez hizmetin aylık ve düzenli bir ücretinin var olduğunun bilindiğini bilir. Mesele bu değil. Mesele:
1. ben sözleşmede mail ile faturalarımı gönderi dediğim halde niye mail ile gönderilmedi. Bu sözleşmenin ihlali sayılmaz mı?
2. ben eski hattımı kapatıp yeni hat açmak istedim. Dediler ki borcunu öde açalım. Bana bildirilen tüm borcumu ödedim. Peki o zaman bana bu niye bu modem fatura edilmedi.
3. yeni hat açtırdım. fakat eski modemi kullanmaya devam ediyorum. o zaman bana niye yeni modem vermiyorlar.
şimdi burada görülüyor ki kimse alıcı borcunu takip etmek zorundadır diyemez. derse bu kötü niyete girer. Önemli olan burada üzüm yemektir. Tüketicinin parasını zorla almaya çalışmak.
Eğer telekomun niyeti üzüm yemek ise bana
1. Fatura bilgilerimi mail ile gönderecek. ( zaten postanın hali belli, faturalar ya geliyor ya gelmiyor. )
2. Eski hat borcumu ödemeye gittiğimde eski borcumu kapatırken bu modemin borcunu da tahsil edecek. Sonradan yüz tane şey göndermeyecek.
eğer görüş bildirmek isteyen var ise şimdi bildirsin, öyle araştırmadan babadan kalma bilgiler ile gelmesin.
saygılar/sevgiler
Güzel kardeşim, sen işini ancak Telekom da halledebilirsin fakat bu işi numara alıp, sıra geldiğinde oraya koltuğa oturup karşındaki iş bilmezlerle halledemezsin..
Ben ADSL hattımı kapatmaya gittim, müşteri yetkilisi 64 TL borcunu öde kapatalım dedi. (bilmeden habersizce kampayaya dahil olmuşum haberim yok). ADSL hizmet sorumlusu var ona gittim (numara almadan gidiyorsun yanına).. Durumu anlattım ve onlara göre 64 tl borçlu iken 46 tl geri ödeme aldım ve telekomdan kurtuldum...
Burda anlattıklarını orda doğru kişiye ilettiğinde çözümü hemen bulacaktır..