Doğa Telekom Şikayeti

İstanbul Hadımköy Kiptaş 1. Konutların'da ikamet etmekteyim. Buraya taşındığımda Doğa Telekom yetkileleri beni kandırarak İnternet paketlerini bana sattılar. İnternet üzerinden çalışan birisi olduğum için internet benim herşeyim. İnternette sürekli kopmalar oluyor ve doğru düzgün hizmet alamıyoruz, bazen bir güne yakın internet bağlantısı olmuyor bundan dolayı maddi ve manevi birçok zarara uğradım. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun çözüleceğini söylüyorlar ancak hiç bir sorun çözmüyorlar. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise yüksek bir meblağ istiyorlar. Bu konuda hem ben hem de bütün site sakinleri çaresiziz.

Bu konuda ne yapabiliriz? Yardımcı olacaklara şimdiden çok teşekkürler..

Doğa Telekom yetkilileri sitemizin destek masasına farklı tarihlerde iki kez mesaj bırakarak müşterilerinin tüketici şikayetlerine çözüm bulmak istediklerini belirtmiş olup, kısa zamanda sitemize de üye olarak gerekli desteği sağlamaya çalışacaklarını düşündüğümden işbu bilgilendirmeyi yapmış bulunmaktayım. Önemli olan şikayet edilmemek değil, şikayeti çözebilmektir. Kurumsal bir firmanın en büyük özelliği budur.

Sayın Big Nugget, yukarıdaki şikayetinize istinaden yazıyorum. Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı çok üzgünüz, bu konunun aşılması için size yardımcı olmak isteriz. Lutfen iletişim bilgilerinizi benimle özel mesaj olarak paylaşabilir misiniz.

Saygılarımla,
Erman Peremeci