Printable View
Bimeks mağzasından SmartDisk marka 320GB harici hdd aldım.
Cihazım garanti süresi içinde sadece birkez arızalandı ve aynı arızadan toplam 5 kez garantiye gitti. Her seferinde de yapıldığı iddiasıyla geri verildi.
İthalatcı firma olan kont bilişime ihtarname yolladım ücret iadesi istedim. ücret iade etmemekte direniyorlar.
Tüketici Hakem Heyetine başvurursam ücret iadesi alabilirmiyim? Yaklaşık beni bir yıl oyaladılar tazminat talep edebilirmiyim?
Vereceğiniz cevaplar için şimdiden teşekkürler.
Bimeks e başvur kontla ne işin var.O da sorumludur.Ama sen bimeks e başvur.5 kez yapılamadığı yazılı olarak delilleriyle ortadaysa değere göre tüketici hakem heyetine veya Mahkemesine başvurabilirsin.
Bimeks biz satıcıyız, italatcı firma ilgilenir garantiyle diyor.
AYIPLI MAL
Madde 4 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./4. md.)
Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.
Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.
.................
Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, 4 üncü maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, bayi, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
az öne kont bilişim yetkilileri mail atmış cihaz hiç garantiye gelmedi görünüyor diyorlar. elimde 5 tane servis formu var.
cihazı 1 senedir kullanmıyorum.