TOSHIBA servis sorunu!

Herkese merhaba,
Ben Nt mağazaları mecidiyeköy şubesinden bir TOSHIBA 320 GB Harici HDD almıştım.Bir arıza meydana geldi. Garanti belgesi var. Ayrıca 2 yıl garantisi var. 1 yıl kaldı. Ancak Nt den aldığım fiş kayıp. TNB (Toshiba Türkiye Distribütörü)'nin yetkili servisi olan İris Bilgisayara götürdüm; fişi yok, fişini bul öyle getir dediler. Acaba ürünümü servise vermem için fiş gerekli mi? Bu durumda ne yapabilirim? İçinde çok önemli bilgilerimin olmasına rağmen onlardan da vazgeçtim. Sadece bana HDD mi versinler yeter :'(

up... (okunmuyor ama cevap yazan yok. Lütfen ama ya...)

Merhaba,

Bildiğim kadarıyla fiş olmasını zorunlu tutuyorlar ama bunun olmasınada gerek yok normalde, çünkü sistemlerine HDD seri numarasını girdiklerinde zaten görüyorlar garanti devam ediyormu etmiyor mu. Elinizdeki garanti belgesi size satış yapan firmadan tarih kaşe ve imzası var ise kabul ediliyor olmalı. Yok illaki fatura istiyorsalar ürünü satın aldığınız yerden rica ederseniz belki o zamanki faturadan aslı gibidir yapıp bir kopya verebilirler.
Başıma geleni yazayım kısaca, 320 gb Se..te hdd' arıza yapmıştı. Türkiyede garantisi 3 yıl görünüyordu ama uluslar arası garantisi 5 yıldı ana sitelerinden sorguladığımda. 3 yıl dolmadan arıza yaptı ama Türkiyedeki hiçbir temsilcisi kabul etmedi. Avrupadaki merkezlerine mail attım. İstanbulda bir toplama noktaları olduğunu oraya bırakmamı istediler. Bıraktım. Aradan 1 hafta geçmeden DHL ile evime 400 gb sıfır değil ama refurbished olarak ve hiçbir ücret ödemeden HDD geldi.2 yıldır sorunsuz çalışıyor. Hiç bir sonuç alamazsan bu yolu denemeni tavsiye ederim.

kolay gelsin.

Teşekkürler. Bir gideyim Nt ye, sorayım. Belki verirler..