Merhaba arkadaşlar;
28 Temmuz 2009 tarihinde Garanti Bankasına ait Bonus kredi kartımla alışveriş yaptım.Bankanın resmi sitesinde yayınlan mağazadan alışveriş yaptım.Fakat reklamı yapılan mağazadan alışveriş yapmama rağmen taahhüt edilen bonus hesabıma yatırılmadı.Banka ile gerekli iletişimi kurarak durumu anlatmama rağmen ilgilenen olmadı.Son çare olarak Tüketici haklarına başvurdum.Tüketici hakları 18 Mart 2010 tarihinde beni haklı bularak gerekli bonus ödemesini taraflara tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılmasına karar verdi.Ancak banka umursamaz tavırlarını devam ettirerek bu ödemeyi yapmıyor.
Bu aşamadan sonra nereye ,nasıl başvuracağımı bilmiyorum.Banka ile aramda geçen bu mücadelede yardımcı olursanız sevinirim.