Printable View
Merhaba,
Mesafeli satış sözleşmelerinde(telefon) telefonda satış/üyelik işlemlerinde onay verilmiş olsa bile, hukuki bir olayın(alacağın/borcun vs) doğması için imzalanmış bir sözleşme olması gerekmiyor mu acaba? Verilen bilgi için şimdiden teşekkürler.
İyi Günler.
İstisnai haller dışında satış sözleşmesinin yazılı olma şartı yoktur, sözlü sözleşme de geçerlidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin ‘’Ön Bilgilerin Doğruluğunun Yazılı Olarak Kanıtlanması’’ Başlığını Taşıyan 6. maddesine göre, ‘’Bu yönetmeliğin 5. maddesinde belirtilen bilgilendirme formunun, sözleşmenin kurulmasından önce tüketiciye verilmesi zorunludur. Tüketici, bu bilgileri edindiğini yazılı olarak teyit etmedikçe sözleşme akdedilemez" diye bir ibare var. Bu paragraftan, telefonda bir şey alındığına dair onay verilse bile kapıya gelen sözleşmeye imza atılmaz ise hukuki bir borcun doğmuyacağını çıkartmak mümkün değil mi acaba? Yada bu madde neyi anlatıyor tam olarak
Yardımlarınız için çok teşekkürler.
Belki işinize yarayabilir.Alıntı:
isacubukcu rumuzlu üyeden alıntı
Cayma Hakkı Madde 8- Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Ben, benim daha doğrusu hanımın başına gelen olayı kısaca anlatayım,
Eurocard sağlık hizmetlerinden aradığını söyleyen bir hanım 20 dk boyunca ballandıra ballandıra ürününü anlatıyor. Bizim hanım "eşime danışayım daha sonra tekrar dönüş yaparız" diyor. Telefondaki pazarlamacı bayanda "siz yine düşünün ben size broşür gönderiyorum" diyor adresi felan alıyor. Birkaç gün sonra üyelik kartı ile beraber bir kurye geliyor ve üyelik bedeli olarak 100 lira istiyor. Hanım "üyeliği kabul etmediğini düşüneceğimizi söylediğini" belirtiyor ve kapıya gelen üyelik kartını almıyor, sözleşme vs gibi hiçbir şeye imza atmıyor. Daha sonra firmaının hukuk bürosundan olduğunu iddia eden bir bey arayarak borcunuzu ödeyin yoksa icralık olacaksınız diyor ve daha birsürü göz korkutan cümleler kuruyor. İptal edin diyoruz iptal süresini geçtiniz diyor. Biz üye yapıldığımızı bile bilmiyorduk ki cayma hakkını kullanalım. Hem benim bildiğim sözleşme izlandıktan sonra bu cayma hakkı süresi başlıyor. Ama ortada ne bir yazılı söleşme nede bir imza var. Sadece telefonda laf oyunları ile alınmış bir "tamam, gönderin" cümlesi var eşim tarafından. Oda broşür sandığı için. Bu durumda hukuki anlamda karşı tarafla bir söleşmemiz varmıdır yokmudur acaba? Ayrıca bu tip gerilla marketing uygulaması ile çalışan sağlık sigorta şirketleri türemiş durumda. Bu vesile ile herkese, konu üzerinde hassasiyetle durulmasını ve çevremizin bilgilendirilmesini rica ederim.