En büyük E-ticaret sitesinde başıma gelen bir durum

Merhaba Türkiyenin en büyük açık arttırma sitesinde satış yapmaktayım.Ürünleri daha hızlı listelemek için listeleme servisine üyeyim ve zaman zaman açtığım ilanlar teklif almadan kapanır ve 2.hakları oluşur ve belirli zamanlarda indirimli günlerde ücretini ödeyerek ilanlar açarım kapatırım ve 2.haklarını ileriki bir zamanda elime ürünler geçtikçe kullanmak için listeleme servisimde tutarım.

Problem şu 2.kez ücretsiz listelemeye Hakkım olan yaklaşık 3.500 ilan bilgim olmadan listeleme servisimden silinmiştir.Bu ilanların hepsinin 2.listeleme hakkı vardı ve İlan ücretleri belirli zamanlarda ödenmişti.

Yaklaşık 3.500 ilan 1.200 tl tutuyor ve listeleme servis ücreti bu fiyata dahil değildir.

Kısacası zamanında bu ilanlar için ben 1.200 tl ödeme yaptım ve ileriki zamanda kullanmak için listeleme servisimde tuttum.

(10.000 Kadardı ürünler sata sata 3.500 ilanım kalmıştı.Yani 10.000 ilan içinde toplamda 3.500 tl ödemiş oluyorum ama şuan ki silinen ilanların tutarı 1200 tl civarıdır)

Kısacası ilgili siteye bildirdim bana herhangi bir dönüş yapmıyorlar Türkiyenin en büyük açık arttırma sitesinde kendilerine ulaşabileceğimiz bir telefon numarası vermiyorlar sistemde verdikleri 1 numara var o telefonda pasif durumda kesinlikle tüm kullanıcılar bu siteye telefonla ulaşamıyor.Sadece site içinde yardım bölümünde destek alabiliyoruz. tüm günüm stresle geçti.En son çare sizlere danışmak istedim..Böyle bir durumda dava açabilirmiyim ve sistemden ilanları sildikleri için bu durumu nasıl ıspat edeceğim?Sonuç itibari ile şuan benim listeleme servisimde hiçbir ilan gözükmüyor yani şikayet dilekçeme ekleyebileceğim herhangi bir çıktı capture mevcut değil.Kredi kartı ödemelerinde 2 yıl kadar önce yapmıştım ve ödeme yaptığım k.kartımıda kapatalı çok oldu.

Kısacası karmaşık bir durum ama mağdurum.1.200 Tl+listeleme servis ücreti benim için ciddi bir miktardır.Ve problemim çözülmediği taktirde maddi ve menevi dava açmayı düşünüyorum çünkü tüm günümü sessizlikleriyle zehir ettiler.

Bu durum karşısında ne yapmalıyım?

Saygılarımla

İlanlarınızın silinmesi, listeleme ücretleri, aranızdaki anlaşma, sözleşme gibi konuları bilemediğim ve anlamadığım için o tür konularda bir yorum yapamayacağım ancak mağdur olduğunuza inanıyorsanız şirketin bulunduğu yere en yakın sulh hukuk mahkemesinde bir alacak davası açarak mağdur olduğunuz miktar ne kadar ise talep ediniz. Bu miktar 7000TL'nin üzerinde ise sulh hukuk yerine asliye hukuk mahkemeleri yetkilidir. Kolay gelsin.