X marka ürünün iadesi için tüketici mahkemesine dava açtım ama dilekçeyi yanlış yazdığım için 2 ay ertelendi davalı tarafları net belirtmediğim için belirtim şuan dava günümü bekliyorum. ama bir çok hakkımı bilmiyorum bana bu konuda yardımcı olur musunuz?
21.04.08de 1.500TL aldığım ürünü
hep aynı nedenlerde bilgisayarım bozuldu teknik servise götürdüm.
17.07.08 teknik servise verdim. fan anakart adaptör pil 4 parçası değişti.
06.06.09 teknik servise verdim. anakart adaptör pil değişti.
2aralık 2009 da gene aynı sorunlarla teknik servise ürünümü bıraktım bu sefer
sticker,poverconrect,anakart,pil,adaptör değiştirilmiş. Bilgisayarımı teslim almadım 2aralıkda teslim ettiğim bilgisayar için bana 26 ocak ta mesaj atılıp teknik servisten almam söylendi ama 38 iş günü olmuştu ve ben davayı açmıştım. Süre aşımına rağmen biz önceden tamir ettik ürününüz sizin şu zamanda tamir edilmiş diyorlar. bende 26 ocak ta mesaj attıklarını daha önce bildirmediklerini söylüyorum. Kabul etmiyorlar. Dava açtığım gününe kadar ürünü takip ettim açtıktan sonrada ilgilenemedim ama hangi ürünler bekliyor neler yapılıyor takip ediyordum. Sonuçta bana ne zaman tamir ettiklerini bildiren bir mesaj atmadılar bana bildirmezler ise nereden bileceğim tamir edildiğini o tarihte hakkımı vermemek için yalan söylemedikleri nasıl anlayacağım. Dava açtığım içinde teslim almıyorum. Fakat net haklarımı bilmiyorum.
Gördüğünüz gibi ürün birçok kez aynı arızayı vermiştir. Üründen verim alamıyorum ve dava günü 29Nisan09 da olduğu için garantisi de bitiyor.
Okuduğum yazılara göre hakkımın olduğunu düşünüyorum ama neleri savunmam gerektiği hakkında net bilgim yok. 4077 kanuna göre ne gibi haklara sahibim biri söyleyebilir mi?
