Onurum zedelendi

Kapıda ödemeli bir alışveriş sonrasında kargo ürünü adrese getirmediği için teslim almadım. Ürün geri gitti. Firma ürünü almaktan vazgeçmiş sayılacağımı iddia ederek kargo masrafını ihtarname ile talep etti. Ürün kapıa gelmediği için teslim almadığımı alışverişten vaz geçmediğimi söyledim.İlçe Milli Eğitim Müdürüme ve kaymakama şikayette bulundular. Kuru amrlerim nezdinde küçük düşürüldüğüm için anevi tazminat davası açmay düşünüyorum nasıl bir yol izleyebilrim?