-
Ayıpsız ürün iade
Merhaba,
bugün bir lcd televizyon aldım ve bir özelliğinden dolayı pahalı bir tv. ama eve gelip kurunca farkına vardım ki o özelliği kullanamıyorum. Ürünü media marketten aldım. Yarın akşam şubeye gidip konuşucam ama önceden fikir edinmek istedim haklarım konusunda. Sitesinde 14 gün içinde ürünü açmadan ve kullanmadan iade edebilirsiniz diyor fakat açıp ürünü çalıştırmadan o özelliğin işe yaramadığını göremezdim zaten. Ambalajı dahil herşey duruyor, tekrar satılabilirliğini bozmadan paketlesem iade almak zorundalar mı?
Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler,iyi çalışmalar
-
Cevap: ayıpsız ürün iade
Şartsız,şurtsuz şatış tarihinden itibaren 7 gün içerisinde geri almak zorundadır.Almadığı taktirde tüketiciyi koruma derneklerine (TÜKODER) başvurarak İHTARNAME çekersiniz.Mağaza ya da firma 10 gün içinde ürünü geri almak zorunda ve verdiğiniz parayı 20 gün içerisinde iade etmek zorundadır.Ödemezse mahkemeye başvurabilirsiniz.