Parası Ödenmiş Ama Teslim Alınmamış Beyaz eşyalar ve İflas Eden Firma

Merhabalar,

Benzer konu daha önce açılmışsa özür diliyorum.

2009 Nisan ayında semtimizde bulunan bir beyaz eşya bayisinden 2.450 TL ödeyerek çıktım. Kredi kartından yapıldı ödeme. Eşyaları 1 yıl içinde teslim almak üzere anlaştık. Fatura istediğimizde, gerek olmadığını malın çıkışı yapıldığında kesileceğini, zaten kredi kartından çekildiği için sorun olmayacağını söylediler.

Kasım ayında bir baktık firma söz konusu markanın tabelasını indirmiş, yerine başka bir tabela asmış. Bize her şeyin yolunda olduğunu, söz konusu markayla olan sorunlarını çözmeye çalıştıklarını ama beyaz eşyalarımızı alabileceğimizi söylediler.

Sanırım bayii iflasını vermiş ve yerine başka bir firma açmış. Ama kağıt üzerinde aynı ortaklar üzerine mi açılmış yeni firma bilmiyorum. Kendileriyle en son konuştuğumuzda nisana kadar zaman istediler nisanda da eşyalarımızı alamazsak mahkemeye gidebileceğim.

Elimde kulanabileceğim faturam yok. Firma iflas etmişse nasıl kestirebilirim ki bu faturayı bu saatten sonra? Vergi dairesine gidip kestirin, dedi bugün gittiğim İl Hakem Heyetindeki hanımefendi, böyle bir şey var mı gerçekten nasıl kestirebilirim?

Bir de firmanın adının ve adresinin olduğu "sipariş fişi" diye bir kağıt var elimde. Üzerinde ürünlerin modelleri, fiyatları, kredi kartından çekildiği yazıyor. Ama kaşesiz ve imzasız. Bu işime yarayabilecek bir belge yerine geçer mi?

Elimdeki en sağlam kanıtım kredi kartımın ekstreleri. Bunu mahkemeye nasıl sunmam gerekiyor? Gidip bankadan özel bir çıktı mı almam gerekiyor yoksa her ay e-mail ile gelen ekstrelerin çıktısını alsam yeterli mi?

İnanın çok fazla iyi niyet gösterdik, onların da zor durumda olduklarını söylemeleri sebebiyle. Ama karşılığında aldığımız şey sadece "hiç". Artık karşı tarafın iyi niyetinden şüphe etmeye başladım.

Kusura bakmayın biraz uzun oldu.
Sorularıma cevap verebilirseniz çok minnettar kalırım.
Verebileceğiniz her türlü tavsiye için şimdiden teşkkürler.

Ben firmaya son defa gidip eşyaların ne zaman verileceğine dair bir belge verilmesini istemenizi öneririm. Vermezlerse savcılığa ve vergi dairesine şikayet edeceğinizi söyleyin. Direnirlerse dediğinizi yapın. Sonra duruma göre belgelerinizi icraya koyabilirsiniz.

Öncelikle teşekkür ediyorum Engin Bey.

Dediğiniz gibi bir belgeyi talep ettim kendilerinden fakat maddi durumlarının çok kötü olduğunu ve kesin bir tarih veremeyeceklerini söylediler.

Mağazanın 300 metre gerisinde bir şubesi(başka bir markanın bayiliği) daha duruyordu. Dün baktım orası da mağazayı boşaltmaya başlamış yavaş yavaş. Açıkçası artık inancım da kalmadı kendilerine. Levent'te tüketici mahkemesi varmış, yarın oraya gideceğim.

Elimde dediğim gibi kredi kartı ekstrelerinden başka belge yok. Ki 2 kredi kartı kullandım; biri benim kartım diğeri ise annemin kredi kartı. Benim kartımın limiti yetmediği için annemin kartını da kullandım.
Firmanın verdiği imzasız kaşesiz "sipariş fişi" belge yerine geçer mi onu da bilmiyorum.

Bir yol gösterin bana lütfen.
Şimdiden teşekkürler...

Yardımcı olan herkese gerçekten teşekkür ediyorum.

Firmaya, bayisi olduğu şirkete ve bağlı oldukları vergi dairesine ihtarname yollayıp eşyalarınızın belirleyeceğiniz süre içinde teslim edilmesini, fatura kesilmesini aksi halde yargıya gideceğinizi ihtar edin. Süre sonunda gelişme olmazsa icraya verip savcılığa şikayet ediniz. Tüketici mahkemesinin görev alanına girdiğinden çok emin değilim ben.