Kredi kartı borcu erken ödeme

kredi kartımdan taksitli nakit avans cektim. bunları erken ödeme yaparak kapatmak istedim. bununla ilgili banka müşteri temsilcisi ile telefonla 4 kez telefonla görüşerek talimat verdim. bana 29.01.2010 tarihinde hesabımda yeterli bakiye olması halinde erken kapamamın yapılacağı söylendi. ancak 30 ocak ta baktığımda kapama işlemi yapılmadığını gördüm, tekrar görüştüğümde konunun düzeltileceğini bildirdiler. ancak bu güne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. 29 ocak tan itibaren banka hesabımda yeterli bakiye mevcut. bu konuda hukuki olarak ne yapabilirim. yardımcı olursanız sevinirim,