Sağlık çalışanlarının hakları nelerdir?

Bir Devlet Hastanesinde sözleşmeli memur olarak görev yapmaktayım,işimiz insan sağlığına hizmet olduğu için çok farklı karakterde kişilerle karşılaşmaktayız.Zaman zaman haklı olduğumuz yerde haksız duruma düşebiliyoruz.Hasta hakları adı altında kurulmuş bir birimden faydalanan hastaların şikayetlerini değerlendiren kurum, bizlerin haklarını hiçe saymışsa bizler böyle durumlarda kendimizi nasıl savunabiliriz merak ediyorum.Sağlık çalışanları olarak haklılığımızı bu tür şikayetlerde nasıl ispat edebilir ne yapabiliriz?:alala
Cevabınız için teşekkür eder saygılarımı sunarım.