İphone garanti kapsamı dışı

Turkcell kampanyasından iphone telefonu aldım.
haziran ayında wireless i bozuldu (ağda bağlantıları görüyor fakat katılamıyor)
turkcell bayii si genpa servisine gönderdi versiyon güncellemesi yapıp geri yolladılar fakat sorunum bu değildi wireless e bağlantı problemi devam ediyordu.

bu bağlantıya ihtiyaç duyduğum için iki hafta önce telefonumu tekrar gönderdim
banden garanti kapsamından çıktığı için 600 tl tamir ücreti istediler, kabul etmeyip telefonumu geri istedim.
Garanti kapsam dışı olma nedenini titreşim açıp kapatma tuşu ve şarj bağlantı giriş arkası çatlak olması olarak açıkladılar.
bu telefonun en çok bozulan yerinin titreşim tuşu olduğunu iyi biliyorum kime sordu isem nasıl kırıldığını bilmiyorlar, kaldıki ben dış aksamından kaynaklanan problemin çözülmesini talep etmiyorum içerideki arızanın tamir edilmesini istiyorum. bana bir arabanın aynası kırıldı diye motor problemini çözmemek gibi geliyor.
ilk servise gönderdiğimde titreşim tuşu kırık değildi, ayrıca genpanın bu cihazın içini açtıklarını da hiç inanmıyorum.

Bu durumda ne yapmam gerekiyor dış aksamı hasar gördü diye telefonum garanti den yararlanamayacakmı ?

başka bir teknik servise göndereceğim sanırım arızanın düşmeden kaynaklanmadığını söyleyecekler fakat bu durumda kusurlu ürünün hem tamir ücretini ben vereceğim hemde ürün yetkisiz kişiler tarafından açıldığı için yine garanti kapsamından çıkıp hakkımı arayamayacağım.

birine danıştım bana mahkemeye vermen, işlemleri takip etmen, masraf yapman, çok uğraşman gerekiyor, firma büyük olduğu için belki yaptığın masrafları geri alabilirsin dendi.
ülkemizde hukuk sistemi neden böyle işliyor, neden her iş yokuşa koşuluyor neden hakkımı basit yoldan arayabileceğim bir yol olmadığını sanıyorum.
lütfen beni bilgilendirin ne yapmam gerekiyor.
Teşekkürler