5 ay sonra bozulan ürün için tamir yerine yenisiyle değiştirme ya da bedel iadesi istenilebilir mi?
yaklaşık 5 ay önce aldığım bir bilgisayarda bir sorun baş gösterdi. internetten arattırdığım kadarıyla yerli, yabancı bir çok forumda aynı sorunu yaşayanları gördüm. henüz satın aldığım yere ya da ithalatçısına garanti için başvurmadım. şimdi sormak istediğim ürünü garanti kapsamında verdiğimde direk olarak yenisiyle değiştirme ya da para iadesi talep edebilir miyim? ilgili kanunda bazı şartlar aranıyor malum ama nette araştırma yaparken aşağıdaki sitede şöyle bir metinle karşılaştım:
http://www.tuketicihaklari.org.tr/in...ask=view&id=67
Alıntı:
Garanti kapsamındaki mallarda herhangi bir arıza olduğunda tüketiciler arızalanan malı tamir ettirmek zorunda değildirler. Mal arıza yaptığında, malın iade edilerek bedelini ya da yenisiyle değiştirilmesini isteyebilirler.
bu konunun doğruluğu nedir acaba?
