Printable View
16.Ocak.2010 da aldığım pc den sureklı olmaması gereken sesler geliyor.Satın aldığım yere gidince bizcede bu sesın cıkmaması gerekiyor ama bunu değiştirmemiz için servis raparu gerekmektedir diyorlar.Ben pcyi servise götürdüğümde değişim talep etme hakkım var mıdır?Servisin değiştiremeyiz yaparız derse ben ne yapmalıyım?Konu hakkında değerli fikirlerinize ihtiyacım var.İlginize şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla
Servisten, sdece sesin varlığı hakkında bir tesbit raporu düzenlenmesini, herhangi bir onarım yapılmaması yönünde talebinizi belirterek bir rapor alabilirseniz faydası olabilir.Daha önce bir saç kurutma makinesi için bu yolla yerinden oynayan motorun çıkardığı ses nedeniyle böyle bir rapor alabilmiştim, bende işe yaramıştı değiştirme konusunda.
Servis böyle bir rapor vermezse, 30 gün içinde hakem heyetine başvurarak arızanın tespiti için bilirkişi raporu talep edebilirsiniz. Servis raporu veya bilirkişi raporu eğer lehine olursa, bu durumda ücret iadesi ya da bire bir malın yenisiyle değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. (4077 S. K. Md. 4)