Hepsiburada.com dava?

Merhaba Ben Ürün Aldım 1 ay olmadan bozuldu.
daha sonra tekrar geri gonderdim.(1 ay içerisinde bozulan ürünleri 0 ı ile değişim olacağını belirtiolar sitede)
ve ben bu ürünü 9 ayda gönderdim hala beklemekteyim para iadesini veya 0 ürünü. tabii bu süreç içerisinde olan şeylerde var.

ürünü sürekli olarak tekrar geri gönderiyorlar değişim istedğim halde.
ürün değişti diyerek kargoyla gönderiyorlar kargoya açıp bakablrmym dediğimde hayır diyor. neyse açıp baktım sözde değişmiş 0 ürün gelecekti yine eski ürünü kutusuz birşekilde geri göndermişler.
sürekli olarak tekrar gönderiyorlar ve bu süreç çok üzün sürüyor.
kargo bugun geldiyse kabul etmediysem 3 4 gün sonra firmaya ulaşıyormuş veya bana gönderildiğinde 4 5 gün sonra bana ulaşıyor kargo firmasını aradığımda ertesi gün ürününüz alınmıştır diyor veya dün verildi kargoya diyor.

bu sitenin işlemlerinin listesini koyuyorum.



http://img696.imageshack.us/img696/8310/adszoc.png

ne tür bir hukuki işlem yapılabilir?

Ürün kaç para yazmamışsın bin liraya kadar tüketici hakem heyetine müracat edebiliyosun daha fazlası için tüketici mahkemesine gidebilirsin.

ürün 71 tl tüketici hakemine baswuracaktım bana paranı geri alırız ddi. ben en azından faiziyle birlikte almak istiyorum param gasp edildi. ve en üstteki 27.12 servise gonderildi msjının tarihini değiştirdiler. istedikleri gibi oynuyorlar beni oyalıyorlar sürekli

Alıntı:

---

ccash53 rumuzlu üyeden alıntı

ürün 71 tl tüketici hakemine baswuracaktım bana paranı geri alırız ddi. ben en azından faiziyle birlikte almak istiyorum param gasp edildi. ve en üstteki 27.12 servise gonderildi msjının tarihini değiştirdiler. istedikleri gibi oynuyorlar beni oyalıyorlar sürekli

---

bence 71 lira için hakem heyetinde uğraştığına değmez.işler uzun sürebiliyor.

Tüketici Hakem Heyetine başvurmalısınız.İşlerin yoğunluğuna göre engeç bir ay süre içerisinde cevap vermek durumundalar.Verilecek karara göre hareket edebilirsiniz.Önemil olan burada hak aramaktır.Miktar önemli olmaması lazım..

Alıntı:

---

ccash53 rumuzlu üyeden alıntı

ürün 71 tl tüketici hakemine baswuracaktım bana paranı geri alırız ddi. ben en azından faiziyle birlikte almak istiyorum param gasp edildi. ve en üstteki 27.12 servise gonderildi msjının tarihini değiştirdiler. istedikleri gibi oynuyorlar beni oyalıyorlar sürekli

---

71 TL nin yasal faizi zaten kaç lira olucak? en fazla 5-10 lira

Mesajı değiştirmeleri önemli değil, size mail olarak bir kopyası geliyor,her türlü hakkınızı savunursunuz, vakit kaybetmeden TSHH ye başvurun

Alıntı:

---

aysemebe rumuzlu üyeden alıntı

Tüketici Hakem Heyetine başvurmalısınız.İşlerin yoğunluğuna göre engeç bir ay süre içerisinde cevap vermek durumundalar.Verilecek karara göre hareket edebilirsiniz.Önemil olan burada hak aramaktır.Miktar önemli olmaması lazım..

---

Yanlış bilgi, 1 ay değil 3 ay içinde cevap vermek durumundalar,bazı ilçedeki TSHH ler neyazıkki 3 ay dolmadan işlem yapmıyor....

Yinede mücadele etmek gerekir:ok

Alıntı:

---

nikon rumuzlu üyeden alıntı

71 TL nin yasal faizi zaten kaç lira olucak? en fazla 5-10 lira

Mesajı değiştirmeleri önemli değil, size mail olarak bir kopyası geliyor,her türlü hakkınızı savunursunuz, vakit kaybetmeden TSHH ye başvurun




Yanlış bilgi, 1 ay değil 3 ay içinde cevap vermek durumundalar,bazı ilçedeki TSHH ler neyazıkki 3 ay dolmadan işlem yapmıyor....

Yinede mücadele etmek gerekir:ok

---

peki ben dava açamazmıyım beni neden oyalayıp duruyorlar kargo 1 günde teslim ediyor onlar 1 hafta sonra geldi diyor 5 aydır paramı gasp ettiler.

benim şuanki kanuni haklarımı sayabilirmisiniz?

Ben Bu Siteye Dava Açmak İstiyorum.
Acaba Ne önerirsiniz ne yapabilirim?

Alıntı:

---

ccash53 rumuzlu üyeden alıntı

Ben Bu Siteye Dava Açmak İstiyorum.
Acaba Ne önerirsiniz ne yapabilirim?

---

70 lira için dava açamazsınız, Tüketici hakem heyetine dilkeçe ile başvuru yapıcaksınız.

Ordan çıkıcak karara göre işlem yapıcaksınız, zaten bu rakam için tüketici hakem heyeti kararı, mahkeme kararı niteliğindedir:ok