Garanti kapsamında değişen parçanın garantisi yok.
Lap top 2 yıllık garantisi dolmadan 1 gün önce arızalandı.Firma epey direndi ama garanti kapsamında ana kart değişimi yapmak zorunda kaldı.Laptopu alıp kullanmaya başladım Bu arada garantisi doldu.Kullanmaya başladıktan bir hafta sonra ana kart tekrar arızalandı. Firma lap topun garantisinin dolduğunu söyleyip ücret talep ediyor.(Firma uyanıklık yapıpgaranti kapsamında 2. el ana kartı takıyor gibime geldi).Kısaca 1 haftalık ana kartın garantisi yok demeye getiriyor.Garanti sözleşmesinde yer alan ayıplı ürünün yerine verilen ürünün garantisi kaldığı yerden başlar maddesini gerekçe gösteriyorlar.Benim ürünüm değil parça değişti. Parça garantisinin uygulanması gerekiyor.Ama işi zora koşuyorlar.Benzer uygulamaları öğrenip bilgi almak istiyorum.Garanti sözleşmelerinde tam olarak yer almayan arada kalmış bir durum.Hakem heyetinde veya mahkemede kullanabileceğim bilgi,belge arıyorum.Mantıken haklıyım ama ispatta güçlük çekiyorum.Garanti dolduktan sonra değişen yedek parçanın garantisi var,garanti dolmadan değişen yedek parçanın garantisi yok..! Burası Türkiye olur böyle mi diyeceğiz hakımızı mı arayacağız?
Cevap: Garanti kapsamında değişen parçanın garantisi yok.
Laptop fatura tutarınız ne kadar öncelikle?
Cevap: Garanti kapsamında değişen parçanın garantisi yok.
Lap top tutarı 1,800 tl.
Hakem heyeti veya mahkemeye derdimi mantıklı olarak anlatabilirim ancak belge olarak sunacak bir şey arıyorum.Garanti belgelerinde durumumu tam olarak gösteren madde yok.(Ancak karşı taraf için de yok.)Örnek bir karar da bulsam yeterli olacak. Şimdiden ilgin için teşekkür ederim.
Cevap: Garanti kapsamında değişen parçanın garantisi yok.
Bilgisi olan arkadaşlar paylaşırsa sevinirim.
Cevap: Garanti kapsamında değişen parçanın garantisi yok.
GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK
Değiştirilen Ürünün Garanti Süresi
Madde 16- Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
sanırım yapabileceğiniz pek bir şey yok. ama hukukçu değilim hukukçuların cevap vermesi daha yerinde olur
Cevap: Garanti kapsamında değişen parçanın garantisi yok.
Alıntı:
frmax rumuzlu üyeden alıntı
GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK
Değiştirilen Ürünün Garanti Süresi
Madde 16- Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
sanırım yapabileceğiniz pek bir şey yok. ama hukukçu değilim hukukçuların cevap vermesi daha yerinde olur
Benim durum madda 16 ya uymuyor.Benim ürün değil parçası değişti.
Cevap: Garanti kapsamında değişen parçanın garantisi yok.
Sizin ürününüz serviste kaç iş günü kaldıysa sizin bu süreci garantinize ekleme hakkınız var. Varsayıyorum siz son gün götürdünüz. 20 günde anakart değiştirildi. Bu durumda 2yıl+20 gün garantiniz vardır. Bu garanti belgesinde belirtilir. Onarım süreci garantiye eklenir. Zaman kaybetmeden yetkili servise yeniden başvurunuz.
