Printable View
Ben avea kullanicisiyim
Aveanin 500 dk paketini kullamniyorum gecen ay 100 tl fatura beklerken 2054tl fatura geldi ve ne oldugunu anlayamadim musteri hizmetlerini aradim bu nedir diye sordugunda GPRS kullandigimi soylediler fakat kullanmadim ve bu faturayi odeceksiń dediler simdi benim ne yapmam gerekiyo fatura ittiraz hakkim varmi varsa hangi yollarla yapabilirim tesekkurler
Cep telefonlarında tarife dümenleriyle nasıl kazıklanıyoruz!
Yahu çok merak ediyorum. Bir cep telefonu tarife kampanyasına dahil olup ödeyeceğini sandığı parayı ödeyebilmiş olan bir babayiğit var mı aranıza?
Nasıl oluyor bu işler ben ve Manita bey bir türlü anlamadık gitti.
“70 liraya her tarafa konuş bebeeem: Domates tarifesi” diyor mesela, veriyorsun 70 kağıdı konuşuyorsun car car car...
Sonuç: 237 lira...
“A aaa... Niye ama?” diyorsun “e ama hanfendi sözleşmeyi okumadınız mı? Bilmem ne ve bilmem ne dahil değil, siz de hep o 2 bilmem neyi yapmışsın. Ayrıca bu tarifede mesaj ücreti daha pahalı. Faturanızın 135 lirası mesaj.”
“Yapma ya? Ne kadar daha pahalı mesela?”
“5 katı!”
“Oha!”
“Evet. Okumanız lazımdı. İsterseniz hemen size bir mesaj tarifesi de verelim. Biber tarifesi”
İyi peki o da olsun diyorsun, ay sonunda bu sefer de 345 lira geliyor.
“Bu ne?” diyorsun
“E ama hanfendi biber tarifesi sadece bağlı olduğunuz operatöre gönderilen mesajları kapsıyor. Öbür operatörlere yollananları değil.”
“Tamam da ben de günde 450 tane mesaj atmadım ki..”
“Evet ama bu tarifeye girince de internet daha pahalı oluyor. E siz telefonunuzu modem olarak kullanıp ha bire girmişsiniz.”
“Evet giriyorum da ne kadar daha pahalı olabilir ki?”
“On katı kadarcık”
“Çüşş...”
“Hemen size kabak tarifesi verelim, her yöne internet 18 lira 67 kuruş... Vıdı vıd vıdı vıd...”
Biraz abartarak yazdım tabii ama üç aşağı beş yukarı hadise aynen böyle cereyan ediyor. Her seksi indirimin muhakkak beter bir bindirimi var. Kaşıkla verilen muhakkak surette sapıyla geri alınıyor. Bu sefer faturamı sabitleyeceğim diye girmediğim kampanya kalmadı, çekirge gibi tarifeden tarifeye sıçradım fakat ödemeyi planladığım ücreti henüz tutturmayı başaramadım.
MB benden beter! 35 liralık tarifeye girip 250 lira ödemeyi başarmış, buna kızıp operatör değiştirmiş, bu sefer de 40 liralık tarifeye girip 310 lira ödemiş değerli bir arkadaşımız.
Bir başka arkadaşıma 2 bin 600 lira fatura geldi. Yurtdışına çıktığında yurtdışı tarifesi almış, bir arada da internete de girmiş meğer data aktarımı dahil değilmiş. Benzer bir numara benim de başıma gelmişti.
Hadi biz salağız, anlamıyoruz bu işlerden diyelim fakat operatörler anlayanları da anlamaz hale getirmek için her tür mumarayı yapıyor .
Bir başka arkadaşım da kamu tarifesinden şikayetçi. Her yöne sınırsız diye başlamış tarife, iki ay sonra 1500 dakikaya düşmüş. İyi o da yeter demiş fakat meğer bu 1500 dakikanın 500’ü sabit hat, 500’ü bağlı olduğu operatöre, 500’ü de diğer operatörlere şeklinde dağıtılmış. Bunu bilmeden carala carala konuşmuş ve manyak bir fatura gelmiş. Çünkü 500 dakikanın üstündeki konuşmalar ekstra bindirimli bir tarifeden hesap ediliyormuş. Arada üç ay geçmiş bu sefer 1200 dakikaya inmiş.
Bu arada şöyle şeyler de oluyor. 250 kontör alan 300 kontör kazanıyor diyorlar, evet kazanıyorsun da hakikaten ama kazandığın kontörleri meğer hemen o hafta harcaman gerekiyormuş. Yoksa yanıyormuş.
Daha neler neler.. Bitmek bilmeyen opertör nümeroları..
Cep telefonu tarifeleri Türk’ün Türk’e bir işkencesi gibi bir şey. Bir nevi zeka ve beceri testi. Master tezi gibi oturup çalışmak gerekiyor. Tarifeyi tutturabilene ayrıca ödül vermek lazım.
100-150 kontör hediye etseler yeridir... Diyecektim ki böyle bir şey yapsalar kesin başka bir yerden çıkartırlar acısını..
Çok acayip çook.
Mutlu Tönbekici 23-12-2009 Vatan G.Z.T
benim hattımı iptal ettiler 10 gün sonra yeni sicil ile aynı numaraya taşıma yöntemi kullarak yeni bir hat açmışlar..
kapatırken onayları yok..
açarkende onay almadılar..
yanıt olarak..verdikleri cevap..tarife değişikliği istemişsiniz..bizde tarifenizi değiştirirken sistemde bir hata oldu uzun sürdü bu yüzden..
sonuç ..ay sonun da 2 ayrı fatura geldi..
soru: hani sistem hatası idi..
cevap: kullanıyorsunuz hattı işte ..sizin asıl amaçınız nedir..
soru:10 gün hattım kapalı tutuldu..
yanıt: sistem hatası diyorum beyefendi neden anlamıyorsunuz..
soru:iki fatura neden geldi
cevap:tarifenizi değiştirdik..o yüzden
soru: kimden izin aldınız değiştirmek içn
kayıtlarımız var siz istemişsiniz...