Aveanın taktiği

Ben Avea hattı kullanıcıyısım.
Hattım Her yone ozgurluk paketinde iken issiz donemimde oldugum icin 300 dk paketine dusurdum. Bu islemi yaparken yeni paketin bir sonraki fatura itibariyle yansıyacagı soylendi. Bende onayladım.
Fakat bana 189 TL fatura geldi. bunu sorgulamak icin müsteri hizmetleri ile gorustum 6-7 kere. bana soylenen su fatura degisikligi yaptıgım gun gectiğim paketi ile eski pkaetin sabit tutarları bindirilmis.
yani Heryone ozgurluk paketinin fiyatı uzerine 300 dk paketi fiyatı yansıtılmıs
Detaylı fatura istedim Gprs vs gorunuyor halbuki internete girmiyor telefonum hicbisekilde..Bu sefer mms ler dendi.Topikleri okudum herkese aynı seyler soylenıyormus bu onların taktiği. Telefonumda mms ayarları dahi yok.
İtiraz icin yazı da gonderdim. İlgilenecegiz deniyor ama 20 gun oldu hic bir yanıt yok Telefonum bugun kapanıyor. Tuketici derneğini arıyorum telefonları acılmıyor. mail attım yanıt yok.
Karsınızda muhattap hicbir mercii yok. Abone merkezleri ilgilenimyor ne sorsanız musteri hizmetlerini arayın deniyor. Tuketici hakları da yaıt vermıyor e peki daha baska ne olmalı?